裕隆超市用行动向顾客证明了他们实打实的服务，他们出售的不仅是商品更是爱。为老百姓提供放心食品，让老百姓体会真心服务。鹤壁养老院正处于起步阶段，贴心的服务才是王道，近期我院开展向裕隆学习活动，借鉴裕隆服务精神用于养老院工作，以此来服务更多的鹤壁老年人。
裕隆超市有哪些特色的服务呢?
1、感恩，要求员工对自己父母感恩，对顾客也要抱着感恩的心态。每个月的6号发工资，一般都是要求员工7号来超市购物，然后回家看望父母；是顾客给了我们生存、发展的机会，我们要感恩每一位顾客。
2、热情，裕隆的员工都很热情。比如我们找不到某一样商品服务员会热情的为我们指示，或者引导；如果不小心弄脏了地面，他们会微笑的对您说，“没关系，我们打扫就可以了”。总之是用心、热心的服务，无微不至。
3、赏罚分明，顾客举报有奖。倘若您在超市购物时，遇到了非常不满意的服务，可以随时举报并且可以获得相应的报酬。
4、质量保证，3天内的商品可以无条件退货。比如发现食品过期、损坏，或者衣服拿回去后不合身，这些都可以到服务台退货的。
5、对员工的一些细节服务。员工结婚公司配一辆奔驰做婚车；员工生日，为你准备生日蛋糕；过年过节总有福利来拿；开展技能比赛，能者多得。
6、对顾客的一些细节服务。东西太多拿不回去？员工会为您送货上门；老人领着孩子很不方便？照样会陪您送货上门；下雨了？顾客都可以到服务台领取羽扇；没带电话？服务台市话免费打。
超市是为顾客服务，养老院是为老年人服务，热情、用心的服务必能打动用户，留下一个好印象。因此我们老寿星养老院认为，在服务方面裕隆确实有值得学习借鉴的地方，在熟悉掌握专业护理知识的同时更要投入大量的感情服务。之后我们也会不段在员工队伍中开展评比活动、制定赏罚制度，激励员工；在老人服务方面，微笑对待每一个老人，突出热情、孝心、真心，把老人当成自己的父母，让工作成为一种生活，让服务体现在每一个细节当中，让老人拥有家一样的感觉，家一样的温馨，儿女一般的亲情。
