3.15老年人维权案例，老人如何维护自己权益

      2013年3月15日，鹤壁市工商局、鹤壁市消费者协会召开了“3.15”活动新闻发布会，并公布了2012年鹤壁市十大典型消费者维权案例。本站对其老年人 权益保障案例进行详细介绍。

      3.15曝光老年人维权案例

      案例：老人出游被忽悠 消协维权解烦忧

      案件：2012年4月15日，李连英、王振兰等16位老年人参加了山城区一旅游社组织的“夕阳红专列”三峡游。宣传单上承诺：在安阳上下火车，管接管送；有随团医生、专职导游和领队等。可老人们在旅行中发现，承诺的服务都没有兑现。她们要求该旅行社赔偿精神损失，但多次交涉无果。

      处理结果：经市消协调解员调解，该旅行社承诺安排16位老人前往山西青龙峡一日游，以弥补老人们精神上受到的损害。

      老年人合法权益受侵害的情况有哪些？
      如子女不履行赡养义务，歧视、虐 待甚至遗弃老年人，干涉老年人的婚姻自由，抢夺、侵占老年人的房屋和财产等，

      老年人如何维护自己的消费者权益？
      1.自己要多学法、懂法律，了解老年人 权益保障法相关内容等。法律是自我保护最好的武器。
      2.遇到纠纷向法律部门求助，或者询问律师等。
      3.保留证据，向消协等有关部门投诉，注意保留相关票据凭证，一旦发现上当，老年消费者应及时向消委会或药监部门投诉。

      老年人在维权方面需注意哪些？
      1.“天下没有免费的午餐”，要谨慎对待以免费帮老年人体检、举办健康讲座等为名的“馅饼”。

　　2.有病时及时到医院治疗，器械或药品包治百病实属“天方夜谭”。
      3.老人购买市场上推销的器械或药物前，多与家中年轻人沟通，让年轻人帮忙把关。

　　4.赡养老人既是道德要求，更是法定义务。无论子女自认为不赡养老人的理由如何充分，都是法律所不允许的。特别提醒受侵害的老年人，只有努力突破“亲情防线”为自己维权，才能在客观上减少侵权事件的发生。