近日，一个在苏州工作的鹤壁朋友在网上向我们客服咨询了这样一个问题：他本人在外地工作，对家中老母很是不放心，冬天来了想为老人选一个养老院，让母亲温暖过冬，可是鹤壁养老院也不知道哪家好，于是就提出了一些问题，我们鹤壁老寿星养老院做一简单总结。
网友：您好，我出生在鹤壁也生活在鹤壁，家人也都在鹤壁。由于各种压力，我出来打工了，而家中的老母却是让我最不放心的。在网上查的，感觉你们这个养老院口碑还挺好的，请问你们养老院自理老人多吗？
客服：您好，首先欢迎鹤壁老乡光临我养老院网站，我们老寿星养老院服务对象包括自理、半自理、不能自理的老人。就目前情况来看，自理老人还是占多数的，这样院内也有很好的氛围，这些老人住在一起，可以打打麻将，练练太极，跳跳舞之类的，有了他们养老院更热闹。
网友：那就好，我母亲也是能自理的，我以为养老院都是不能自理的老人呢，这样还好大家到一块会很热闹的，有共同话题，又不耽误丰富他们的业余生活。然后就是冬天到了，你们暖气设施齐全吗？这个是我最关注的问题了。
客服：您好，我们的冬季供暖工作已准备就绪。首选我们没有选择市区的供暖管道，而是自己购买了锅炉、成套供暖设备。因为市区暖气不能保证全天24小时开放，您也知道老年人最怕过冬，就是害怕受冻，为了避免给老人身体健康带来隐患，我们30多个房间，加上厨房、卫生间、洗澡间等都安装了供暖设施，尽量为老人提供一个恒温的居住环境。前几日，我院煤炭采购、注水试压工作已结束，天气转冷后会立即开通暖气。
网友：恩，很不错。在家中老人也享受不了这样的待遇呢，主要就是害怕老人在家中受冻，那么你们养老院的服务怎么样呢？
客服：如果我们没有爱心热心，我们也就不会到今天这个地步，十年了我们老寿星养老院有着很好的口碑。先说院长，为老人做饭、喂饭、洗头、洗脚，哪一样都做过，当然每天也会检查服务员的工作质量，也会跟老人谈话，征求他们的意见，闲暇时刻老人最爱和院长打麻将了。我们的服务员，不怕脏不怕累这都是基本的，也绝对不会去嫌弃某个老人，最近我们正在通过网上课程培训，让服务员了解更多的医护、健康、养生知识以及应急处理知识等。
网友：那一日三餐怎么样啊？
客服：我们每周午餐基本不重样，早晚餐突出营养。老人的饭菜和我们年轻人又是不一样的，肯定要合老人的胃口；老人与老人之家，身体情况不同伙食也不一样，因此一顿午餐，厨房要忙活一个大上午，这样下来至少要五六样饭菜呢。
网友：哦。挺不错的，那我过几天回去后，带老人到你们养老院看看行吗？
客服：当然可以了，这毕竟是为老人选择养老院的，老人满意才是最重要的，您也可以让老人试住几天，看看老人的感受再做决定也不晚。我们的地址、联系方式网上都有，随时欢迎您。
综上来看，在冬季为老人选择养老院更多的是在意供暖设施、营养膳食和服务质量，只要老人满意收费方面其实都是次要的。
