浅谈如何探索属于养老院自己的道路

      鹤壁市老寿星养老院，根据养老院实际的运营，以及不断的摸索，对以后的管理、规划、发展，做出以下几点要求：

      第一、坚持做工作日志，领导要做，员工也要做。日志内容可以大致分两块，一块是每天总结哪些做的对，一块是总结每天都犯了哪些错。对于日志，每月或每一季度一汇总，对的部分要发扬光大，形成操作标准和规范文件，错的部分商量出对策，然后再投入试运行，对了就纳入规范，慢慢的也就形成了我们的制度和标准化运营体系。
      第二、多体察“民情”，能和养老院老人走到一起，通过这些入住老人来了解，他们真正的需求和意见。

      第二、多参观同行做法，多倾听养员、养员家属意见，员工意见。定期交流，定期走访，肯定会收益颇多。

      第三、眼界放宽，养老院与酒店/宾馆等同属于相似的服务行业，他们的运营管理是怎么做的，服务是怎么标准化、规范化的、人才的瓶颈又是如何突破的等等，当然还有譬如航空业、房地产业、银行业等等都有我们养老行业值得学习的地方，学习什么？学习他们是如何整合上下游产业的，是什么原因迅速崛起的等等，所以，我们可以走出去学习，思考，并落实到我们的实际工作中。

      养老行业目前在我国属于一个新的朝阳行业，机会与挫折并存。由于受到其它行业规范化管理的影响，可以发现很多的人都在寻找养老院的管理制度、案例等等，实际上，这已经走入了一个误区。在一个行业刚起步的时候，更多的是要我们从实践中去总结，因为没有现成的，这就好比我们是第一批吃螃蟹的，对于后来者，我们就是经验，我们就是标准，我们就是案例

      养老产业是一个朝阳产业，要抓住时机，打好基础，做好服务，把养老院做大、做强！我们要做鹤壁最好的养老院，豫北地区最知名的养老院！